Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gummersbach suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland

Ihre Aufgaben:

✓ Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemstellungen

✓ Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen

✓ Telefonische Unterstützung der externen Servicetechniker

✓ Technische Bewertung von Gewährleistungsfragestellungen

✓ Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen

Ihr Profil:

✓ Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Maschinenbau oder Elektrotechnik mit einschlägiger Fortbildung

✓ Erste Berufserfahrung im technischen Service wünschenswert

✓ Kommunikationsstärke, hohes Maß an Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen

✓ Analytische und selbstständige Arbeitsweise

✓ Routinierter Umgang mit moderner EDV: MS-Office sowie ERP-System

Ihre Benefits:✓ 30 Tage Urlaub✓ Mitarbeiterrestaurant✓ Essenszulage✓ Sport- und Fitnessangebote✓ Mitarbeiterevents und Corporate Benefits✓ Aus- und Weiterbildung✓ Moderne Arbeitsplätze✓ Gebäudenahe Parkplätze✓ Fahrtkostenzuschuss✓ Betriebliche Altersvorsorge✓ Freiwillige Gesundheitsmaßnahmen✓ Barrierefreiheit

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