Teamleitung Application Management (m/w/d)

Als Teamleiter Application Management führst du ein fachlich vielseitiges Team und entwickelst gemeinsam mit ihm den stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen Betrieb unserer Applikationslandschaft weiter.

Du verbindest Teamführung, IT-Service-Management und Applikationsverantwortung und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit internen sowie externen Partnern umgesetzt werden.Was dich erwartet ✓ Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben. ✓ Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit. ✓ Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei. ✓ Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher. ✓ Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden. ✓ Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen. ✓ Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher. ✓ Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt. ✓ Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden. ✓ Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.

Was dich auszeichnet ✓ Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von IT-Teams mit und verstehst dich als Coach, Sparringspartner:in und Befähiger:in für deine Mitarbeiter:innen. ✓ Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis moderner IT-Service-Management-Prozesse zeichnen dich aus. ✓ Du hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen und verstehst die Anforderungen an einen stabilen und professionellen Anwendungsbetrieb. ✓ Mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticket-, Workflow- und Dokumentationssystemen arbeitest du routiniert. ✓ Du besitzt ein solides technisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge von Fachanwendungen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und den Betrieb in einer modernen IT-Landschaft. ✓ Du kannst Anforderungen aus Fachbereichen einordnen, verständlich übersetzen und gemeinsam mit deinem Team in umsetzbare Lösungen überführen. ✓ In der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Service-Partnern kommunizierst du klar, wertschätzend und verbindlich. ✓ Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du souverän auf, setzt Prioritäten und vertrittst Entscheidungen nachvollziehbar und konsequent. ✓ Du interessierst dich für neue Technologien, hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt und bringst Freude daran mit, deren praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag zu bewerten. ✓ Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns jedoch deine praktisc...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)